A Valenna realiza suas entregas em todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras, garantindo segurança e rastreabilidade desde a nossa fábrica até você.
Prazo de envio e entrega
O prazo total varia de acordo com o CEP e será informado no momento da finalização da compra.
O processamento do pedido ocorre após a confirmação do pagamento.
Envio e rastreamento
Assim que o pedido é despachado, você recebe automaticamente um código de rastreio no e-mail informado no momento da compra.
Com ele, é possível acompanhar cada etapa do transporte em tempo real.
Tentativas de entrega e devolução
Caso o endereço informado esteja incorreto, incompleto ou não haja responsável para receber o pedido após as tentativas de entrega, o pacote poderá retornar ao remetente.
Nesses casos, entraremos em contato para agendar o reenvio.
Endereço seguro
Para evitar atrasos, verifique atentamente se o endereço está correto e completo (incluindo número, complemento e CEP).
